Comece descrevendo qualquer consultório médico e não demorará muito para reconhecer sua maior característica em peso e volume: a papelada. As mesas e armários estão transbordando. Registros em papel são tão essenciais para a saúde moderna quanto o Juramento de Hipócrates tomado pelos médicos – e, sem dúvida, tem a ver exatamente com o modo como é administrado.